دربارهی محصولات
خیر، امکان تغییر تعداد شاخه و رنگ در محصولات سایت وجود ندارد. دسته گلهای شاخهای اِلافلاوِر توسط طراحان گل انتخاب و طراحی شدهاند، به نحوی که بهترین ترکیب با اندازه مناسب کنار هم قرار گیرند، و امکان تغییر آنها وجود ندارد.
در اِلافلاوِر، ما سعی میکنیم همواره زیباترین گلها را برای شما تهیه کنیم، اما باید توجه داشت که گلهای شاخه بریده در هر فصل از سال ممکن است اندازه و رنگهای متفاوتتری نسبت به فصل قبل داشته باشند. همچنین، به دلیل طبیعت گلها، ممکن است تفاوتهای جزئی بین گلهای دریافتی و عکسهای نمایش داده شده وجود داشته باشد. اما ما در تمام مراحل تلاش میکنیم تا بهترین و زیباترین گلها را برای شما ارائه دهیم.
ما تمام تلاش خود را میکنیم تا با حذف واسطههای غیرضروری در بازار گل ایران و بهبود چرخه زنجیره تأمین گل، قیمتهای منصفانهتری برای گلها ایجاد کنیم. ما از بهترین باغهای گل ایران گلها را تهیه میکنیم و اطمینان حاصل میکنیم که تمام گلها قبل از آمادهسازی برای شما دستچین شده و به شکلی شاداب و تازه برای شما ارائه شوند. این روند باعث میشود که شما بهترین گلها را با قیمتی مناسبتر از باغبانان زحمتکش بخرید و از آنها لذت ببرید.
اِلافلاوِر همیشه تازهترین گلها و با کیفیتترین گیاهان را برای شما دستچین میکند، همواره تلاش می کنیم تا شما تجربه یک خرید لذت بخش را داشته باشید.
برای افزایش عمر دسته گل طبیعی میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
- شستن گلدان و اضافه کردن آب سرد بدون کلر.
- حل کردن مواد غذایی گل (Flower Food) در آب.
- جدا کردن برگهایی که در آب و گلدان قرار میگیرد تا از فاسد شدن برگ و آلوده شدن آب جلوگیری شود.
- برش شاخهها با زاویه 45 درجه و تکرار این کار هر 3 روز یکبار تا ساقهها آب را جذب کنند و به گلها منتقل کنند.
- جدا کردن پرچمهای گلهای اورینتال و لیلیوم به محض باز شدن غنچهها تا از پخش شدن رنگدانههای پرچم جلوگیری شود و عمر گل افزایش یابد.
برای افزایش طول عمر گل میتوانید به نکات زیر توجه کنید:
- نگهداشتن گلها در دمای زیر 23 درجه سانتیگراد.
- قرار دادن گلها در مکانهای تاریک و دوری از نور شدید.
- اجتناب از قرار دادن گلها در معرض آفتاب.
- فاصله گذاشتن گلها از میوهها؛ زیرا گازهایی که از میوهها متصاعد میشود میتواند عمر گل را کاهش دهد.
- تعویض آب گل هر 3 روز یکبار؛ زیرا این اقدام یکی از موارد موثر در افزایش طول عمر گل میباشد.
کمک نیاز دارید؟
تلفن ثابت
02144549095
تلفن همراه
09126446839
ایمیل
info@ellaflower.com
درخصوص روش ثبت و پیگیری سفارشات و سایر موارد مرتبط
لطفاً برای رهگیری سفارش، از لینکی که از طریق پیامک دریافت کردهاید، استفاده کنید. برای اطمینان بیشتر، تماس تلفنی لازم نیست. پس از تحویل سفارش، یک پیامک حاوی اطلاعات “تحویل شد” برای شما ارسال خواهد شد.
امکان ارسال عکس از محصول وجود ندارد. تمامی محصولات برای دیده شدن شما عکاسی شدهاند. ما سعی میکنیم سفارشات را با بهترین کیفیت ممکن تهیه کرده و مطابق با عکسهای نمایش داده شده ارسال کنیم. با توجه به حجم سفارشات، تحت هیچ شرایطی امکان ارسال عکس از محصول وجود ندارد.
هیچ گونه فاکتور یا صورتحسابی برای دریافت کننده هدیه همراه با محصول ارسال نخواهد شد.نگران نباشید!
در صورتی که هدیهگیرنده در بازه زمانی مشخص شده حضور نداشته باشد، امکان بازگشت محصول به اِلافلاوِر و ارسال مجدد آن وجود دارد. هزینهی این ارسال مجدد به عهدهٔ خریدار است.
ما برای متنهای شما یک کارت پستال بسیار زیبا طراحی کردهایم که متن شما روی آن چاپ خواهد شد. اما انتخاب کارت پستال دیگری ممکن نیست.
گاهی شبکه شتاب کشور (زیر نظر بانک مرکزی) ممکن است نتواند مبلغ کسر شده از حساب شما را به حساب اِلافلاوِر منتقل کند. این تراکنشها با اطمینان (100%) طی 24 ساعت به حساب شما برگشت داده خواهند شد. بنابراین، شما باید مبلغ سفارش را مجدداً به حساب گُلسِتان پرداخت کنید تا سفارش شما نهایی شود.
بله.در صورت دریافت گیرنده از پیک ارسال کننده این امکان وجود دارد.
بله.درصورتی که پیام به صورت متن و نوشتار باشد امکانش وجود دارد.
بله شما می توانید برای دریافت سفارش خود حضورا مراجعه نمایید.
ما تا جای امکان سعی میکنیم قیمتها را افزایش ندهیم، مگر اینکه افزایش قابل توجهی در بازار گل ایران رخ دهد. اما در صورت تغییر قیمت، میتوانیم به شما تضمین کنیم که ما ارزانتر دیگر گلفروشیها، گلها را به دست شما میرسانیم.
بله، امکان اسکژول کردن سفارش برای تاریخهای خاص وجود دارد تا در روز مورد نظر بدون هیچ استرسی دسته گلهای شما به شما تحویل داده شود. این سرویس برای مناسبتهای مهم مانند تولد عزیزان، سالگردها، روز مادر و پدر و … میتواند استفاده شود.
فروشگاه آنلاین اِلافلاوِر به آدرس ellaflower.shop دارای نماد اعتماد الکترونیک از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت و معدن و تجارت می باشد.
در مورد ساعت ارسال و محدوده ارسال سفارش
خیر به همه جای ایران ارسال نمی شود.
ارسال سفارش فقط در مناطق 22 گانه تهران صورت میگیرد.
توجه داشته باشید در بیمارستانها، کلینیکهای پزشکی و ورزشگاهها سفارش با هماهنگی تحویل گیرنده درب محل تحویل و خارج از ساختمان تحویل خواهد شد.
ما برای تحویل سفارش، بازههای زمانی مشخصی مانند دیجیکالا تعیین کردهایم، حتی بازههای زمانی کوتاهتری برای شما در نظر گرفتهایم. اما ارسال سفارش راس یک ساعت با توجه به ترافیک شهر تهران و برنامه زمانبندی تحویل سفارشها، ممکن نیست. به همین دلیل، امکان ارسال سفارش قبل یا بعد از یک ساعت خاص مورد نظر شما وجود ندارد.
جواب سوال خود را پیدا نکردید؟ شما میتوانید به ایمیل تیم پشتیبانی اِلافلاوِر به آدرس info@ellaflower.shop ایمیل بزنید یا با پشتیبانی تماس برقرار کنید.